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¿Como realizar un pedido?

Si esta es tu primera compra en lacasadeltpv.com, te recomendamos leer esta sección. Para ver todas las páginas de ayuda para la sección de Compras, en el pie de la página, encontraras información relacionada.

Podrás encontrar cualquier producto navegando en nuestro catálogo o utilizando los diferentes métodos de búsqueda que ponemos a tu disposición y una vez encuentres lo que buscas podrás consultar enlaces, vídeos y documentos que ponemos en cada uno de ellos en los que se explican todas las funciones y características técnicas del producto.

Si encuentras alguna dificultad o tienes dudas al realizar la compra siempre puedes llamarnos al (+34) 955 54 58 11, estaremos encantados de atenderte.

Validación de la sesión durante el proceso de compra

Cuando haces un pedido en www.lacasadeltpv.com, es posible que debas rellenar un campo con letras y números que aparece en una imagen ("captcha") antes de completar un pedido o rellenar un formulario. Se trata de un paso adicional que nos garantiza que este proceso está siendo llevado a cabo por una persona y nos ayuda a prevenir que programas maliciosos automatizados tengan acceso a funciones de nuestra tienda.

Cuando te encuentres con esta imagen, simplemente rellena el campo correspondiente con los caracteres que aparecen y continúa. Si hay un error o no puedes leer los caracteres la primera vez, seguro dispondrás de otras oportunidades para intentarlo de nuevo.

Información de envío y entrega

Para informarte sobre los costos del envío y los tiempos estimados de entrega, por favor, visita la sección Entregas y envíos donde encontrarás toda la información al respecto.

La forma más fácil de ver los costos reales de un envío es agregar los productos a tu carrito de compra y seguir este proceso de compra hasta ver el resumen del pedido. Una vez allí podrás cambiar las opciones de envío y conocer el costo exacto del envío. Por supuesto, siempre tienes disponible la opción de cancelar el proceso o de volver al carrito de compras sin necesidad de terminar la compra.

Información de pago de los pedidos

Para conocer los métodos de pago que aceptamos y obtener ayuda para problemas relacionados con tu pago, visita la página de Formas de pago.

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