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Dispones de 14 días desde la recepción del pedido para su devolución, en dicho caso deberás ponerse en contacto con nosotros para proceder a su devolución. Siempre has de tener en cuenta que si el motivo es por causas ajenas a La Casa del TPV tanto los costes de transporte como administrativos que genera la devolución serán soportados por ti.

Entrega en 24/48 horas +-

Trabajamos con diferentes agencias de transporte con el objetivo de entregar los pedidos en cualquier parte de España, salvo Canarias, en un máximo de 72h laborables, aunque lo normal son en las primeras horas desde la recepción. Para entregas en Canarias por favor mira las condiciones específicas. Los pedidos recibidos después de las 15h no saldrán del almacén hasta el día siguiente.

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Mantenimiento Anual Software

  • Soporte informático para los ordenadores, precios especiales en antivirus.
  • Soporte vía telefónica, control remoto y correo electrónico

Recuerde que le ayudamos cuando se den cualquiera de estos casos:

  • Necesita recuperar la clave de la aplicación, va a cambiar de equipo para renovarlo, por un virus o por un fallo del ordenador, estaremos a su disposición para enviársela o volver a activársela por control remoto, lo que mejor le venga.

  • Quiere reinstalarla o ponerla en marcha en su portátil para poder consultar las estadísticas más tranquilamente. Llámenos y le ayudamos, con la licencia que compró puede hacer una segunda instalación de consulta.
  • Se ha desconectado la impresora y necesita configurarla de nuevo, o su equipo se ha actualizado y ya no imprime. Nosotros nos encargamos de localizar el instalador, hablamos con el servicio técnico de la impresora si es necesario, y se la dejamos de nuevo en marcha.

  • Podemos programar su copia de seguridad para que no se le olvide, la dejaremos que se haga de forma automática a la hora que mejor le vaya y así tendrá más seguridad de no perderla en caso de necesidad.

  • Llega el trimestre, le ayudamos a preparar los informes para la asesoría, tal y como se los pidan, extraemos toda la información que necesiten. Estamos ahí para ayudarle a sacar el mayor partido a la aplicación.

  • Se le ha olvidado cómo se registraba una devolución, a partir de ahora quiere ir controlando más información de sus clientes, como se imprimía una copia del ticket... Le ayudamos con todas las funcionalidades que por no utilizar día a día ha olvidado, usted dedique sus esfuerzos a vender que es lo que más falta hace…

El horario de soporte es de 9:30 a 13:30 y de 15:00 a 19:00 de Lunes a Viernes.

El horario de soporte coincide con la jornada laboral  lo cual se reserva el derecho de ajustar el horario de atención por razones organizativas: periodo de vacaciones, horarios de verano, etc. 

Soporte personalizado

Si se desea un servicio personalizado, es decir, otro nivel de cobertura u horarios, se deben negociar y pactar dichas condiciones aparte o de forma individual. 

ESPECIFICACIONES TÉCNICA

Software para TPV Windows. Se instala en PC, portátiles, tablets y tpv. Gestión de hostelería y comercio. Tpv autónomos o en red.  Conexión al resto de aplicaciones. 

 

PAGO CON TARJETA    

Uno de los métodos de pagos más usados por su seguridad. Paga con tu tarjeta de crédito o débito Visa, 4B o MasterCard a través de la pasarela de pago Servired. Ningún dato de la tarjeta se guarda en nuestros servidores, lo que hace los pagos 100% seguros.

PAGO POR TRANSFERENCIA  

Una vez recibimos el pago en nuestra cuenta inmediatamente se envía el pedido. Recuerda que es imprescindible que en dicha transferencia / ingreso hagas constar el número de pedido que se te facilitará en la confirmación del mismo.

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ENTIDAD  BANCO SANTANDER

CUENTA IBAN: ES12 0049-4510-32-2610015061

PAGO POR PAYPAL 

Si dispones de una cuenta Paypal, podrás pagar tus compras en La Casa Del TPV de  forma rápida y segura. Al finalizar el proceso del pedido, accederás a tu Cuenta Segura de Paypal y, tras verificar los detalles de su compra, ordenar el pago. En el caso de los clientes distribuidores seleccionando este método de pago se le aplicará un recargo sobre el total. Puedes activar con un clic el servicio de devolución de los gastos de envío, PayPal se hace cargo de la gestión, más información.

APLAZAME   

Financia tu compra al instante con Aplazame. Compra ahora y paga después. En La Casa Del TPV queremos ayudarte a comprar lo que te hace ser y estar mejor. Ya puedes financiar tus compras en nuestra tienda con Aplazame. Es rápido, sencillo y seguro. Elige tu producto, selecciona Aplazame como método de pago al final del proceso de compra, elige el número de cuotas y el día de mes en el que quieres pagar. Aplazame te concederá el crédito al instante. Sólo con tu email, tu móvil y tu número de DNI. Sin papeleos y sin letra pequeña. Lo que ves es lo que pagarás ¡ni un céntimo más! Condiciones de la financiación: - Al solicitar el préstamo se te pedirá; realizar el pago de una entrada inicial. La cuantía de tu préstamo será el importe de tu cesta menos esa entrada inicial. Ésa es la cantidad que financiaremos en el número de cuotas que elijas. Por ejemplo, una financiación a 6 meses implicará 7 pagos, uno en el momento de la concesión del crédito y 6 pagos en cada uno de los 6 meses siguientes a la compra. - Los pagos se hacen con la tarjeta que aporte el cliente a Aplazame. - El SMS enviado por Aplazame para la tramitación de la solicitud de crédito no tiene ningún coste para ti.

 

PORTES GRATIS 

Para todos los pedidos que superen los 490€ no se cobrarán los portes de envío, servicio exclusivo para toda la Península.

 

ENVÍOS 48/72 HORAS 

Los plazos de entrega están indicados en días laborables (de Lunes a Viernes) y comenzarán a contar desde la confirmación del pago del pedido y que la recepción del mismo haya sido antes de las 15 horas, estos pedidos saldrán el mismo día de nuestro almacén.. El plazo de entrega entre 24 y 48 horas es solo para la Península.

 

PARA BALEARES EL PLAZO SE PUEDE EXTENDER A LAS 72 HORAS 

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